ExtraSauber.de ist "Deutschlands Bestes Online-Portal 2025"
ExtraSauber.de wurde mit dem Award "Deutschlands Beste Online-Portale 2025" ausgezeichnet. Gestern nahmen die Gründer Dr. Sebastian Schneider (3. von rechts) und Christian Pauls die Auszeichnung in Berlin entgegen.
Der Award wird jährlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und ntv vergeben. Im Rahmen einer repräsentativen Verbraucherbefragung wird die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App untersucht.
Das Wichtigste in Kürze
- ExtraSauber.de belegte Platz 2 von 10 untersuchten Unternehmen in der Kategorie "Haushaltshilfe & Kinderbetreuung" und ist damit unter den Top 3 mit dem Gütesiegel "Deutschlands Bestes Online-Portal"
- Grundlage sind 52.845 abgegebene Kundenurteile in insgesamt 71 Kategorien
- Bewertet wurden u. a. Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten, Reaktionszeit sowie Nutzerfreundlichkeit der Portalseiten
- Die Preisverleihung fand in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt
Die Auszeichnung im Überblick
| Kriterium | Ergebnis |
|---|---|
| Platzierung | Platz 2 von 10, Kategorie "Haushaltshilfe & Kinderbetreuung" |
| Vergeben von | Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) & ntv |
| Ort | Bertelsmann-Repräsentanz, Berlin |
| Datenbasis | 52.845 Kundenurteile |
| Kategorien insgesamt | 71 |
Bewertungsgrundlage
Berücksichtigung fanden bei der Bewertung viele Einzelaspekte: Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen sowie Informationswert und Nutzerfreundlichkeit der Portalseiten. Zudem floss die Bereitschaft, das Portal weiterzuempfehlen, in das Ergebnis ein.
Die vollständige Auswertung ist auf DISQ.de einsehbar.
Entwicklung seit 2025
Wie sich ExtraSauber vom Vorjahr auf Platz 1 verbessert hat, zeigt ExtraSauber.de ist "Deutschlands Bestes Online-Portal 2026".
Weitere Informationen zu ExtraSauber sowie Bildmaterial für die redaktionelle Berichterstattung stehen hier zur Verfügung: www.extrasauber.de/presse
Häufige Fragen
Wer vergibt den Award "Deutschlands Beste Online-Portale"?
Welche Platzierung erreichte ExtraSauber 2025?
Wie viele Kundenurteile flossen in die Auszeichnung 2025 ein?
Wie hat sich ExtraSauber seit 2025 weiterentwickelt?
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Zuletzt aktualisiert am 28.08.2025.
Autorin
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