FeWo-Reinigung: Das Problem mit der Bettwäsche

Wie ist die Mietwäschemanufaktur entstanden?

Wir sind zwei Inhaber mit insgesamt über 40 Jahren Berufserfahrung in der Hotel- und Wäschereibranche. Wir kennen Lieferanten, Abläufe und Herausforderungen sehr genau. Dieses Wissen haben wir 2023 genutzt, um unser eigenes Unternehmen zu gründen. In der Anfangszeit haben wir ausschließlich große Hotels mit frischer Wäsche versorgt.

Wie wurde daraus das heutige Geschäftsmodell?

Mit der Zeit kamen immer mehr Anfragen von kleinen Hotels und Ferienwohnungen. Viele Ferienwohnungsbesitzer meldeten sich verzweifelt, weil sie keine Wäscherei in der Nähe fanden oder das Waschen selbst nicht stemmen wollten. Gerade bei kleineren Objekten mussten wir zunächst absagen, da dort kein LKW vorfahren konnte oder die Logistik zu teuer war. Dann bot sich die Gelegenheit, eine Firma in Kassel zu übernehmen, die Wäsche per Paketdienst lieferte – und so wuchs unsere Idee. Innerhalb eines Jahres konnten wir den Kundenstamm der Mietwäschemanufaktur auf rund 130 erweitern, zusätzlich zu den großen Hotels, die wir weiterhin beliefern.

Welche Qualität hat die angebotene Wäsche?

Unsere Wäsche entspricht dem Standard eines 4- bis 5-Sterne-Hotels. Wir legen großen Wert auf anspruchsvolle Qualität – sowohl bei den Textilien selbst als auch bei der Verarbeitung in den Wäschereien. So stellen wir sicher, dass die Wäsche in der Ferienwohnung lange hält und auch nach vielen Waschgängen hochwertig bleibt.

Wie funktioniert das Mietwäsche-System?

Wir beraten unsere Kunden individuell, welche Größen und Mengen sie benötigen. Die Wäsche wird per Paketdienst direkt in die Unterkünfte geliefert und kann dort von den Reinigungskräften gewechselt werden. Jede Garnitur ist mit einem RFID-Transponder versehen, der registriert, wann sie ausgegeben wird und wann sie zurückkommt. Unser zentrales Lager in Kassel ist dabei der Knotenpunkt: Hier werden die Schmutzwäschepakete angenommen, gescannt und in die Wäscherei gegeben. Nach der Reinigung geht die Wäsche zurück in den Versand und wieder zum Kunden.

Verschickt ihr nur Bettwäsche oder auch andere Textilien?

Neben Kissen- und Bettbezügen sowie Laken bieten wir auch Handtücher für Bad und Küche sowie Geschirrtücher an. So können Vermieter sämtliche Textilien aus einer Hand beziehen.

Wie schnell ist die Wäsche wieder verfügbar?

Maximal 48 Stunden, in den meisten Fällen sogar innerhalb von 24 Stunden. Da Gästewechsel in Ferienobjekten oft weit im Voraus bekannt sind, können wir gut vorplanen. Zusätzlich erhalten Vermieter zwei komplette Sets als Reserve, falls wir im Ausnahmefall einmal nicht rechtzeitig liefern können.

Funktioniert euer Service in ganz Deutschland – auch in entlegenen Regionen?

Ja, ohne Ausnahme. Wir arbeiten mit UPS zusammen, die in ganz Deutschland und Österreich liefern.

Wie viel kostet es, ein Wäsche-Set bei euch zu mieten?

Ein komplettes Set aus Bett- und Kissenbezug, Laken, Handtüchern, Duschtuch, Vorleger und Geschirrtuch inklusive Lieferung und Abholung kostet pro Bett und Woche etwa 9,80 Euro netto. Die Sets lassen sich individuell zusammenstellen. Die Kosten setzen sich aus der wöchentlichen Miete und dem Waschpreis zusammen.

Warum sind eure Kunden so zufrieden?

Sie schätzen vor allem unsere Flexibilität, die Schnelligkeit und die hohe Qualität der Wäsche. Der Ablauf ist bewusst einfach: Menge festlegen, per WhatsApp die Rücksendung auslösen, UPS holt die Wäsche ab – der Rest läuft automatisch. Außerdem reagieren wir flexibel auf Veränderungen: Wir stocken Mengen auf oder reduzieren sie je nach Saison. In Städten wie Berlin oder München sind Aufenthalte kürzer, in Regionen wie dem Schwarzwald oder Mecklenburg-Vorpommern länger – unser System passt sich diesen Gegebenheiten an.